Vilkår og betingelser for salg

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG

Artikel 1. Anvendelse af disse vilkår og betingelser for salg

Disse vilkår og betingelser gælder for salg af produkter af Plaisirs de Gascogne på sin online shop (https://www.plaisirsdegascogne.com/dk/) og via telefon. De stilles automatisk til rådighed for køberen på forsiden af hjemmesiden Plaisirs de Gascogne. Køberen skal blot klikke på "Generelle salgsbetingelser" for at finde ud af de gældende generelle salgsbetingelser, selv før han eller hun har påbegyndt bestillingsprocessen. Derfor indebærer afgivelse af en ordre køberens fulde og uforbeholdne accept af disse G.S.C., med udelukkelse af ethvert andet dokument, såsom brochurer eller kataloger udstedt af sælgeren, som kun er til informationsformål. Det forhold, at sælgeren på et givet tidspunkt ikke gør brug af nogen af bestemmelserne heri, kan ikke fortolkes som et afkald på retten til at gøre brug af nogen af de nævnte betingelser på et senere tidspunkt. I mangel af en specifik bestemmelse i disse vilkår og betingelser og aftalt skriftligt mellem parterne, er ordrer automatisk underlagt disse generelle salgsbetingelser, uanset hvilke andre klausuler der måtte fremgå af købers dokumenter. Vores tilbud er udelukkende forbeholdt private kunder, med undtagelse af professionelle forhandlere. Køberen erklærer, at han/hun har læst og accepteret disse generelle salgsbetingelser, før han/hun afgiver sin ordre. Bekræftelse af ordren indebærer derfor accept af disse generelle vilkår og betingelser for salg. Da disse kan være genstand for ændringer, er de gældende betingelser dem, der er i kraft på vores hjemmeside på datoen for ordren.

Artikel 2. Ordre- og betalingsbetingelser

Ordrer er ikke endelige, før de er blevet valideret ved købers betaling af prisen. Betaling for produkter kan ske med check, bankoverførsel, Paypal eller kreditkort. Betaling sker fuldt ud, så snart kunden bekræfter ordren på hjemmesiden. En faktura vil blive udstedt af Plaisirs de Gascogne og vil være tilgængelig i afsnittet "min konto" på hjemmesiden. På kundens anmodning kan en faktura sendes via e-mail eller til kundens faktureringsadresse. Betalinger med kreditkort er sikret af et SSL-kompatibelt online betalingssystem (Banque Société Générale). Derudover er alle de bankoplysninger, du giver os, når du køber online, hverken gemt eller synlige på internettet. Plaisirs de Gascogne garanterer fortroligheden af dine data. Vinene forbliver Plaisirs de Gascogne 's ejendom, indtil fakturaerne er betalt fuldt ud, i overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 80 336 af 1. maj 1980 om ejendomsforbehold. Køberen bliver dog ansvarlig for artiklerne, så snart de er leveret, og overdragelsen af besiddelsen udgør overførslen af risiko. Alle vores tilbud er afhængige af tilgængelighed og er uden forpligtelse, medmindre de er solgt i mellemtiden. I tilfælde af at et produkt, der er købt og angivet som "på lager" på webstedet Plaisirs de Gascogne, ikke er på lager, forpligter vi os til at kontakte dig inden for 48 timer for at arrangere en ændring eller delvis eller fuld refusion af ordren (efter kundens skøn). I betragtning af visse produkters sjældne eller spekulative karakter kan der være begrænsninger på de tilgængelige mængder. I sådanne tilfælde er den tilgængelige mængde begrænset pr. husstand (samme navn, samme adresse, samme e-mailadresse, samme kontohaver eller kreditkortindehaver). Plaisirs de Gascogne forbeholder sig derfor ret til at afvise en ordre, hvis der er tvivl om eksistensen af en tidligere ordre på et sådant produkt. Alle produkter, der også er angivet som "tilgængelige inden for 10 dage" på webstedet, er underlagt tilgængeligt og reelt lager, der holdes af slottet / domænet direkte eller af vinhandleren / mægleren, der fremsætter tilbuddet. Derfor forpligter Plaisirs de Gascogne sig til at kontakte dig inden for 48 timer for at arrangere en ændring eller hel eller delvis tilbagebetaling af ordren (efter kundens ønske)

Artikel 3. Priser

Priserne er udtrykt i euro (€) og vises inklusive alle franske skatter (fransk moms og alle andre gældende skatter). Bortset fra salg og uden forpligtelse, med forbehold for typografiske fejl og visningsfejl. Priserne varierer afhængigt af leveringslandet for at dække de forskellige administrative omkostninger. Den pris, der er angivet på produktarket, inkluderer ikke transportomkostninger. Leveringsomkostningerne faktureres i henhold til bestemmelseslandet og antallet af bestilte flasker. Det samlede skyldige beløb, der er angivet i ordrebekræftelsen fra Plaisirs de Gascogne, er den endelige pris, der skal betales, udtrykt inklusive alle skatter (fransk moms og alle andre gældende skatter): denne pris inkluderer prisen på produkterne, omkostningerne ved håndtering, emballering og opbevaring af produkterne, administrationsomkostninger og transportomkostninger. Plaisirs de Gascogne forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Alle salgsfremmende foranstaltninger (indkøbskuponer, rabatkuponer, partnerrabatter osv.) er begrænset til brug af en person pr. husstand og pr. foranstaltning. Plaisirs de Gascogne forbeholder sig ret til at afvise ordrer, der ikke opfylder dette kriterium. Vigtigt: Det er kundens ansvar at vælge leveringsland for at se de produkter, der vises til de priser, der svarer til det valgte leveringsland. DE LEVERINGSPRISER, DER GÆLDER PÅ BESTILLINGSTIDSPUNKTET, ER TILGÆNGELIGE PÅ WEBSTEDET.

Artikel 4. Kontrol af betaling

Hvis din ansøgning afvises af vores verifikationsafdeling, har Plaisirs de Gascogne ret til at anmode om bevis for identitet og adresse fra køberen (samt et K BIS-uddrag, hvis køberen er en juridisk enhed). I tilfælde af afslag fra køberens side eller manglende overensstemmelse med dokumenterne, kan Plaisirs de Gascogne kræve betaling via bankoverførsel til gengæld for annullering af banktransaktionen eller destruktion af den check, der er udstedt af køberen.

Artikel 5. Forsendelse

Plaisirs de Gascogne accepterer ordren og påbegynder levering efter modtagelse af betaling og godkendelse fra vores inspektionsafdeling. De bestilte varer vil blive leveret til køberens hjemmeadresse eller til enhver anden adresse, der er angivet, når ordren blev afgivet. Ordrer kan leveres på én gang til et enkelt leveringssted.

Artikel 6. Levering inden for Fællesskabet

Alle ordrer, der placeres på vores hjemmeside https://www.plaisirsdegascogne.com/dk/ og leveres i et EU-land, er underlagt fransk lovgivning og skatter. Af denne grund instruerer køberen, der ønsker at få varerne leveret til et EU-land, Plaisirs de Gascogne om at indsamle og levere varerne på hans vegne ved hjælp af den transportør, han vælger. I henhold til fransk lovgivning er alle leverancer til EU begrænset til 90 liter (svarende til 120 flasker á 0,75 cl) for stille vine og 60 liter (svarende til 80 flasker á 75 cl) for mousserende vine, og under alle omstændigheder til 120 flasker for blandede ordrer uden at overskride grænsen på 60 liter mousserende vin. Ved at acceptere vores GCS, når du afgiver en ordre, bekræfter køberen, at han/hun har læst disse bestemmelser og accepterer dem fuldt ud. Hvis en ordre overskrider disse kvantitative grænser, vil Plaisirs de Gascogne afvise ordren og derefter foreslå en pris i henhold til told og afgifter i eksportlandet. For at finde ud af vilkårene og betingelserne, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling via siden Kontakt os

Artikel 7. Leveringstider

Plaisirs de Gascogne forpligter sig til at gøre sit yderste for at levere de bestilte produkter så hurtigt som muligt, som angivet på webstedet i indkøbskurven. (Leveringstiden varierer afhængigt af produktets tilgængelighed, den valgte transporttype og varens bestemmelsesland). Hvis køberen bestiller forskellige produkter med forskellige leveringstider, vil den længste leveringstid gælde for hele ordren. Levering sker inden for den aftalte tid ved at overdrage produktet direkte til den navngivne modtager, eller i tilfælde af fravær, ved meddelelse om tilgængelighed. Hvis levering ikke kan ske inden for denne periode, vil forbrugeren blive informeret så hurtigt som muligt og kan annullere ordren og få salget helt annulleret. De kan derefter anmode om en ombytning af produktet/produkterne eller en fuld refusion af deres ordre. Leveringstiden løber fra det tidspunkt, hvor ordren er valideret, dvs. modtagelse af betaling, bankgodkendelse (online kreditkort) og den aftale, der er givet af verifikationsafdelingen. Du kan finde flere detaljer om vores leveringstider direkte på vores hjemmeside https://www.plaisirsdegascogne.com/dk/.

Artikel 8. Ansvar

Plaisirs de Gascogne sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af den indgåede kontrakt i tilfælde af force majeure eller en naturkatastrofe, især afbrydelse eller strejke, uanset om den er total eller delvis, især af posttjenesterne og alle andre transport- eller kommunikationsmidler eller en handling fra en uforudsigelig eller uovervindelig tredjepart, eller i tilfælde af fejl fra køberens side, især fejl i indtastning af kontaktoplysninger eller andre ufuldstændige eller fejlagtige oplysninger, der overføres af køberen via dette websted. Når det er afsenderen, holdes sælgeren ansvarlig for enhver kvalitetsforringelse forårsaget af transporten af produkterne. Varer rejser på afsenderens risiko. Det er køberens ansvar at kontrollere indholdet af pakken på leveringstidspunktet og at afvise den, hvis nogen produkter er beskadigede eller ødelagte, i hvilket tilfælde køberen skal underrette virksomheden Plaisirs de Gascogne 6 rue des champs aux fèves 21121 Fontaine-Lès-Dijon https://www.plaisirsdegascogne.com/dk/, telefonisk på 06.67.62.30.90 eller via e-mail contact@plaisirsdegascogne.com.
De oplysninger, der gives af køberen, når ordren tages, er bindende for køberen: i tilfælde af en fejl i modtagerens oplysninger eller ufuldstændige oplysninger kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for, at sælgeren eller transportøren ikke leverer ordren til modtageren. I tilfælde af at varer returneres på grund af en ufuldstændig adresse, vil køberen blive tilbudt to løsninger:
- genforsendelse af varerne efter betaling af et bidrag til omkostningerne ved en anden genforsendelse.
- refusion af ordren efter fradrag af leveringsomkostningerne, der blev afholdt, da ordren blev sendt.

Sælgeren er automatisk ansvarlig over for kunden for korrekt opfyldelse af de forpligtelser, der følger af fjernsalgsaftalen, uanset om disse forpligtelser opfyldes af sælgeren, der indgik aftalen, eller af andre tjenesteudbydere, uden at det berører sælgerens ret til regres mod sidstnævnte (artikel L121-19-4 i den franske forbrugerlov). Til dette formål tager Plaisirs de Gascogne skridt til at pakke sine produkter i stødsikre kartoner, mens pakken forsikres for sin markedsværdi, og ved specifikt at bruge transporttjenester, der tilbyder håndlevering mod underskrift, garanterer Plaisirs de Gascogne således kunden hurtig genforsendelse af deres ordre i tilfælde af brud, tab eller tyveri af hele eller en del af indholdet i deres pakke. Du skal afvise pakken til transportøren, hvis nogen produkter ser ud til at mangle, gå i stykker eller blive beskadiget, så vi kan aktivere denne garanti og returnere din ordre til dig så hurtigt som muligt (underlagt betingelserne i artikel 7 og 12 i disse GCS)

Modtagelse af de transporterede varer slukker enhver handling mod transportøren for skade eller delvis tab, hvis modtageren inden for tre dage, ikke inklusive helligdage, efter modtagelse ikke har underrettet transportøren, ved udenretslig handling eller ved anbefalet brev, om sin begrundede protest.(Artikel L133-3 i den franske handelslov)

Når forbrugeren personligt tager imod de transporterede genstande, og når transportøren ikke kan bevise, at han har givet ham mulighed for effektivt at kontrollere, at de er i god stand, forlænges den periode, der er nævnt i artikel L.133-3 i den franske handelslov, til ti dage (artikel L121-105 i den franske forbrugerlov)

Plaisirs de Gascogne kan fritages for hele eller en del af sit ansvar ved at bevise, at den manglende eller dårlige opfyldelse af fjernsalgsaftalen kan tilskrives køberen (artikel L121-19-4 i den franske forbrugerlov).

Artikel 9. Garanti for overensstemmelse

Når køberen overtager de bestilte produkter, er det hans/hendes ansvar at kontrollere dem (kvalitet, mængde, overensstemmelse med ordren osv.). Uden at det berører de gældende juridiske garantier, skal køberen straks rette eventuelle forbehold enten pr. post til virksomheden Plaisirs de Gascogne 6 rue des champs aux fèves 21121 Fontaine-Lès-Dijon https://www.plaisirsdegascogne.com/dk/, pr. telefon på 06.67.62.30.90, pr. e-mail contact@plaisirsdegascogne.com eller fra siden Kontakt os. Hvis overensstemmelsesgarantien gælder for de(t) returnerede produkt(er), vil alle omkostninger i forbindelse med returneringen blive refunderet af sælgeren til køberen. I tilfælde af manglende overensstemmelse kan køberen returnere varerne og få prisen refunderet eller beholde varerne og få en del af prisen refunderet. Køberen har en periode på to år fra levering af produktet til at foretage denne handling (artikel L. 211-12 i den franske forbrugerlov). Køberen drager fordel af de lovmæssige bestemmelser om garanti mod skjulte fejl og mangler. Sælgeren forbeholder sig dog ret til at foretage sin egen vurdering af det pågældende produkt. I dette tilfælde anmodes køberen om at stille produktet til rådighed for sælgeren, som vil fjerne det for egen regning. Ethvert søgsmål som følge af mangler ved produktet skal anlægges af kunden inden for to år efter opdagelsen af manglen (artikel 1648 i den franske civillovbog).

Artikel 10. Fortrydelsesret

I henhold til bestemmelserne i artikel L121-20 i den franske forbrugerlov har køberen en periode på 14 klare dage fra datoen for levering af sin ordre til at udøve sin fortrydelsesret med hensyn til hele eller en del af sin ordre og til at anmode om ombytning eller tilbagebetaling uden at skulle begrunde sin beslutning. I dette tilfælde skal alle eller en del af produkterne returneres i god stand og i deres originale emballage; de må ikke have været åbnet, forbrugt helt eller delvist eller beskadiget. Hvis du udøver din ret til at trække dig ud af kontrakten, er du ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne. I dette tilfælde rejser varerne på købers risiko. Plaisirs de Gascogne anbefaler, at du genbruger papkassen fra den pakke, du modtog, hvis den ikke er blevet beskadiget, og i alle tilfælde tegner en forsikring til dækning af eventuelle skader, der kan opstå under transporten. Returneringen vil blive foretaget af den transportør, som køberen har valgt. Du kan anmode om et returnummer fra vores kundeserviceafdeling via dit kundekontointerface på https://www.plaisirsdegascogne.com/boutique/. Vores kundeserviceafdeling hjælper dig gerne med at udfylde denne returanmodning ved at ringe til 06.67.62.30.90. Kunden skal returnere produkterne til sælgeren uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter at have meddelt sin beslutning om at fortryde (artikel L121-21-3 i den franske forbrugerlovgivning).

Artikel 10b. Undtagelse fra udøvelse af fortrydelsesretten

Artikel L121-21-8 i den franske forbrugerlovgivning indeholder en liste over tilfælde, hvor fortrydelsesretten ikke finder anvendelse, især for aftaler:
-Aftaler om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personaliseret (3)
- Aftaler om levering af varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt (4)
- Aftaler om levering af varer, der er blevet åbnet af forbrugeren efter levering, og som ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse (5)

I henhold til artikel L 121-20-2, kan fortrydelsesretten ikke anvendes for letfordærvelige produkter, produkter, der kan forringes eller udløbe hurtigt, samt for alle personaliserede varer (personaliserede flaskeetiketter) bestilt på https://www.plaisirsdegascogne.com/dk/,
Af hensyn til hygiejne og/eller sundhedsbeskyttelse kan kunden ikke gøre brug af sin fortrydelsesret, hvis han åbner en flaske og/eller varer, der indeholder fødevarer, uden at dette berører de gældende juridiske overensstemmelsesgarantier.

Artikel 11. Ombytning eller tilbagebetaling

Produkterne ombyttes, hvis de er på lager, og inden for den samme informationsperiode, som blev angivet, da ordren blev afgivet (afhængigt af transportør, destination og produktets tilgængelighed). Tilbagebetaling vil blive foretaget inden for maksimalt tredive (30) dage efter den dato, hvor denne ret blev udøvet. Sælgeren foretager tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel som det, kunden brugte ved den oprindelige transaktion, eller medmindre det udtrykkeligt er aftalt med et andet betalingsmiddel, og dette uden omkostninger (artikel L121-21-4 i den franske forbrugerlov)
I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten for en hel ordre refunderes den fakturerede pris for det eller de produkter, der er købt og derefter returneret, og leveringsomkostningerne til standardsatsen. Hvis fortrydelsesretten kun udøves for en del af ordren, refunderes kun den fakturerede pris for de(t) returnerede produkt(er).

Artikel 12. Udsolgt på lager

I tilfælde af en permanent mangel på et bestilt produkt, vil Plaisirs de Gascogne informere dig så hurtigt som muligt og tilbyde køberen forskellige alternativer:
- Erstatning med næste årgang eller med et tilsvarende eller højere kvalitetsprodukt under de samme prisbetingelser.
- Refundering af de utilgængelige produkter eller af hele ordren, afhængigt af kundens valg.
I tilfælde af en midlertidig mangel på lager, vil køberen blive tilbudt at vente til genopfyldningsdatoen, som vil blive specificeret. Hvis dette ikke accepteres, kan kunden anmode om hel eller delvis annullering af ordren.

Artikel 13. Tvister

Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lovgivning. I tilfælde af en tvist skal kunden først kontakte virksomheden for at opnå en mindelig løsning. Hvis dette ikke lykkes, vil alle tvister, der opstår i forbindelse med udførelsen af en ordre eller fortolkningen af disse vilkår og betingelser og mere generelt aftaler af enhver art indgået mellem parterne, falde ind under domstolenes jurisdiktion. I tilfælde af manglende betaling vil der blive krævet en skadeserstatning på 10% af fakturabeløbet (minimum 45 euro), alt sammen uden at det berører skadeserstatning for misbrug af modstand.

Artikel 14. Cookies

For at lette adgangen til de tilbudte tjenester (især ved at begrænse indlæsningstiden for vores sider under dine fremtidige besøg) installerer sælgeren "cookies", dvs. små filer, på køberens harddisk. Det eneste formål med disse cookies er at fungere som cookies og derfor at identificere computeren for at lette browsing.

Artikel 15: Juridiske oplysninger

I henhold til bekendtgørelse nr. 59-107 af 7. januar 1959, som forbyder salg af alkohol til mindreårige, og lov nr. 74-631 af 5. juli 1974 forpligter køberen sig ved at afgive en bestilling til at være mindst atten (18) år på datoen for bestillingen, og når hans/hendes konto oprettes Plaisirs de Gascogne. Alkoholmisbrug er farligt for dit helbred. Vær venlig at indtage og nyde det med måde.